Сколько раз вы искали местную компанию в Google или Facebook и переходили прямо к отзывам их клиентов? Имеет смысл, верно? Если кто-то еще, как и вы, дает честный отзыв о бизнесе, основанный на личном опыте, вы, вероятно, прислушаетесь к тому, что он скажет. Это потому, что люди находят отзывы клиентов более надежными, чем то, что местный бизнес может сказать о себе. Вы исключаете конфликты интересов из уравнения. Отзывы очень эффективны. Согласно статистика отзывов в сети, потенциальные клиенты читают в среднем десять отзывов, прежде чем обратиться к поставщику услуг. Если вы хотите купить отзывы на заказ, то обратившись в компанию по управлению репутацией Smart Rating вы можете увеличить количество положительных отзывов своей компании и поднять рейтинг профиля, подробнее на сайте https://rating-smart.ru/avito.

Местные компании, которые понимают важность отзывов клиентов, могут использовать их в своем бизнес-профиле Google, на своей странице в Facebook и на своем веб-сайте, чтобы получить конкурентное преимущество.

Итак, давайте посмотрим, почему отзывы клиентов так важны, и узнаем, как именно они могут помочь вам расти.

Важность онлайн-обзоров

Онлайн-обзоры важны, потому что они помогают продемонстрировать репутацию вашей компании, увеличивают продажи и улучшают поисковые позиции вашего веб-сайта. И получите это — знаете ли вы, что отзывы влияют на 90% потенциальных клиентов лучше, чем коммерческий шаг?

Важно знать, почему отзывы клиентов важны, потому что, когда вы узнаете их потенциальные преимущества, вы знаете, какую тактику использовать для развития своего бизнеса.

Почему отзывы важны

Почему важны отзывы клиентов? Отзывы клиентов важны, потому что они настраивают вас на успех. Учтите, что 88% потенциальных клиентов доверяют отзывам не меньше, чем личным рекомендациям друзей. При таком влиянии обзоры не только увеличивают ваш доход, но и улучшают коэффициент конверсии, процент посетителей вашего сайта, которые становятся лидами, или лиды, которые становятся клиентами. Так что, если отзывы так важны, к каким контрольным показателям вы должны стремиться?

Сколько обзоров вам нужно?

Магического числа не существует. Чтобы быть конкурентоспособным, вы должны стремиться получить как минимум десять отзывов. Но у лучших в Google в любом конкретном регионе для любой данной отрасли услуг часто есть намного больше.

Сосредоточьтесь на том, насколько свежими были ваши отзывы. Получение новых отзывов важно, потому что 73% потенциальных клиентов считают отзывы старше трех месяцев неактуальными.

Что делать, если у меня нет отзывов?

Отзывы важны, потому что 59% потенциальных клиентов хотят увидеть хотя бы 2-3 отзыва о компании, прежде чем принимать какие-либо решения.

Это означает, что местные компании без отзывов рискуют остаться незамеченными, когда люди будут искать их услуги в Google. А исследование подтверждает, что минимум 20 отзывов — магическое число. Поэтому, когда кто-то ищет «сантехник рядом со мной» или «чистильщик ковров в моем городе», вы можете забыть о появлении где-либо в Google без отзывов клиентов.

И этот вид воздействия преобладает во всех отраслях промышленности, таких как сантехники, чистильщики ковров или даже кадровые агентства.

Давайте углубимся в преимущества онлайн-обзоров, чтобы вы могли получить четкое представление о том, почему они так важны.

Преимущества отзывов клиентов для местного бизнеса

Это четыре преимущества отзывов, которые показывают важность отзывов клиентов для развития вашего местного бизнеса.

Обзоры сделайте свой бизнес силой в своей отрасли

Хотите узнать, как стать «поставщиком услуг» в вашем регионе, чтобы вы могли начать «владеть районом»? Обзоры могут помочь в этом с помощью чего-то, что называется репутационный маркетинг. Репутационный маркетинг — это маркетинговый подход, который использует репутацию вашего бренда для укрепления доверия клиентов. Если на вашем сайте нет отзывов, это может повредить вашей репутации. Люди должны быть уверены, что вы надежный бренд.

Используйте отзывы как социальное доказательство для увеличения продаж

Использование социального доказательства должно стать одной из первых стратегий развития вашего малого бизнеса. Люди с большей вероятностью заплатят за ваш продукт или услугу, если кто-то другой скажет, что они великолепны. Проще говоря, клиенты хотят «доказательства» того, что ваш продукт или услуга заслуживает уважения. Вот что такое социальное доказательство. Затем вы можете поделиться отличными отзывами, которые вы получили в качестве отзывов, на своем веб-сайте или опубликовать их в социальных сетях.

Это известно как маркетинг социального доказательства: использование отзывов в маркетинговых кампаниях для демонстрации вашей репутации в качестве аргумента в пользу продажи.

Отзывы увеличьте посещаемость вашего сайта и генерируйте потенциальных клиентов

Это может быть не сразу очевидно, но отзывы помогают SEO. Проще говоря, чем больше у вас положительных отзывов, тем выше рейтинг вашего сайта. Вот как это работает: поисковые системы просматривают Интернет в поисках контента, который люди находят полезным. Это означает, что Google находит качественный контент и ранжирует этот контент на первой странице.

Чем больше отзывов с пятью звездами получает ваш продукт или услуга, тем больше они привлекают потенциальных клиентов. Когда люди продолжают посещать ваш сайт, поисковые системы начинают идентифицировать вас как авторитетный сайт по этой теме. Это повышение вашего SEO, а с хорошим SEO вы получаете тонны качественного трафика.

Оптимизируйте свое присутствие в Google

Когда вы начинаете получать более широкий охват благодаря отзывам, которые вы получаете на своем веб-сайте, это также положительно влияет на онлайн-профили, связанные с вашим бизнесом. Неудивительно, что больше отзывов клиентов поможет вам оптимизировать бизнес-профиль Google. Больше отзывов также увеличивает доступность вашего профиля в фунтах стерлингов. Это потому, что отзывы — это «сигнал ранжирования», который Google использует для отображения вашей компании в поиске Google.

Чем больше вы оптимизируете свой профиль в фунтах стерлингов с помощью отзывов клиентов, тем больше ваш профиль будет отображаться, когда потенциальные клиенты будут искать ваши услуги в вашем городе.

Как получить больше отзывов клиентов

Для компаний нормально получать онлайн-отзывы. Но дело в том, что это может быть намного медленнее, чем вы ожидаете. Вот почему так важно запрашивать отзывы клиентов. Получить отзывы клиентов непросто. Во-первых, вам нужен надежный продукт или услуга, которые действительно нравятся людям. Спросите себя, действительно ли клиенты находят ваш сервис полезным. И вам нужно обеспечить потрясающий клиентский опыт. Написали бы вы себе не просто пятизвездочный, а 11-звездочный отзыв, если бы вы были покупателем? Качество отзывов тоже имеет значение. Только 57% клиентов выбрали бы бизнес с трехзвездочным рейтингом, но 97% выберут бизнес с четырехзвездочным рейтингом. Однако, если ваш бизнес надежен, общение с клиентами будет легким делом.